中国业务流程外包市场运营态势及前景预测研究报告2024

中国金融业务流程外包（BPO）市场运营态势及前景预测研究报告2024-2030年

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

【全新修订】：2024年12月

【出版机构】：中智信投研究网

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2023年全球金融业务流程外包（BPO）市场规模大约为184320百万美元，预计未来六年年复合增长率CAGR为7.5%，到2030年达到308140百万美元。

金融服务外包涉及企业将信息系统建设、应用运维及流程优化等核心职能，转交给外部服务商（承接方）处理，旨在削减成本、优化产业布局并提升核心竞争力。其中，金融服务外包特指金融机构持续依赖外部服务商来接手原本由内部执行的业务操作。根据业务范畴，金融服务外包可进一步细化为ITO、BPO和KPO三大类别。

金融BPO是指金融将非核心的流程类业务外包给服务提供。业务种类主要包括数据处理、呼叫业务、现金管理、信用卡服务等。

美国市场金融业务流程外包（BPO）规模为 百万美元（2023年），同期中国为 百万美元

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要分类，其中客户服务预计2030年达到 百万美元，未来六年CAGR为 %

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要应用，其中银行预计2030年达到 百万美元，未来六年CAGR为 %

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要厂商有Accenture、IBM、Tietoevry、Teleperformance、HiredSupport、Foundever、Concentrix、TTEC、Alorica、IBEX等，按收入计，2023年大厂商共占有全球大约 %的市场份额。

本文主要调研对象包括金融业务流程外包（BPO）厂商、行业、上游厂商、下游厂商及中间分销商等，调研信息涉及到金融业务流程外包（BPO）的收入、需求、简介、新动态及未来规划、行业驱动因素、挑战、阻碍因素及风险等。从全球视角下看金融业务流程外包（BPO）行业的整体发展现状及趋势。调研全球范围内金融业务流程外包（BPO）主要厂商及份额、主要市场（地区）及份额、产品主要分类及份额、以及主要下游应用及份额等。

本文包含的核心数据如下：

全球市场金融业务流程外包（BPO）总体收入，2019-2024，2025-2030（百万美元）

全球市场金融业务流程外包（BPO）大厂商市场份额（2023年，按收入）

本文从如下各个角度进行细分，全面展示行业的整体及局部信息：

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要分类，2019-2024，2025-2030（百万美元）

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要分类，2023年市场份额

    客户服务

    市场营销

    人力资源

    财务会计

    其他

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要应用，2019-2024，2025-2030（百万美元）

全球市场金融业务流程外包（BPO）主要应用，2023年市场份额

    银行

    保险

全球市场，主要地区/国家，2019-2024，2025-2030（百万美元）

全球市场，主要地区/国家，2023年市场份额

    北美

    美国

    加拿大

    墨西哥

    欧洲

    德国

    法国

    英国

    意大利

    俄罗斯

    北欧国家

    比荷卢三国

    其他国家

    亚洲

    中国

    日本

    韩国

    东南亚

    印度

    其他地区

    南美

    巴西

    阿根廷

    其他国家

    中东及非洲

    土耳其

    以色列

    沙特

    阿联酋

    其他国家

竞争态势分析

全球市场主要厂商金融业务流程外包（BPO）收入，2019-2024（按百万美元计，其中2024年为估计值）

全球市场主要厂商金融业务流程外包（BPO）收入份额及排名，2019-2024（其中2024年为估计值）

全球市场主要厂商简介、总部及产地分布、产品规格型号应用介绍等

    Accenture

    IBM

    Tietoevry

    Teleperformance

    HiredSupport

    Foundever

    Concentrix

    TTEC

    Alorica

    IBEX

    Rydoo

    Genpact

    信雅达

    京北方

    融睿诚通（科锐国际）

    华道数据

    财安金融

    中融股份

    江苏汇通金科数据股份有限公司

    泰盈科技

    维度信息技术（苏州）有限公司

    Outsource Services India

    苏扬科技股份

    银雁科技

    Ameridial

    Infosys

    Plaxonic Technologies

    EXL Service

    ADP

    OctopusTech

    Invensis

    1840 & Company

主要章节简要介绍：

第1章: 定义介绍、主要分类、主要应用及研究方法介绍等。

第2章：全球总体规模，历史及未来几年金融业务流程外包（BPO）总收入，行业趋势、驱动因素、阻碍因素等。

第3章：全球主要厂商竞争态势，收入、新动态、未来计划、并购等。

第4章：全球主要分类，历史规模及未来趋势，收入等。

第5章：全球主要应用，历史规模及未来趋势，收入等。

第6章：全球主要地区、主要国家金融业务流程外包（BPO）规模，收入等。

第7章：全球主要企业简介，总部及产地分布、产品规格型号及应用介绍、收入、毛利率等。

第8章：报告总结

标题

报告目录

1 行业定义

    1.1 金融业务流程外包（BPO）定义

    1.2 行业分类

        1.2.1 按产品类型分类

        1.2.2 按应用拆分

    1.3 全球金融业务流程外包（BPO）市场概览

    1.4 本报告特定及亮点内容

    1.5 研究方法及资料来源

        1.5.1 研究方法

        1.5.2 调研过程

        1.5.3 Base Year

        1.5.4 报告假设的前提及说明

2 全球金融业务流程外包（BPO）总体市场规模

    2.1 全球金融业务流程外包（BPO）总体市场规模：2023 VS 2030

    2.2 全球金融业务流程外包（BPO）市场规模预测与展望：2019-2030

    2.3 行业趋势、机会、驱动因素及阻碍因素

        2.3.1 行业发展机会及趋势

        2.3.2 行业驱动因素

        2.3.3 行业阻碍因素

3 全球企业竞争态势

    3.1 全球市场金融业务流程外包（BPO）主要厂商地区/国家分布

    3.2 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）排名（按收入）

    3.3 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）收入

    3.4 全球Top 3和Top 5厂商金融业务流程外包（BPO）市场份额（按2023年收入）

    3.5 全球主要厂商金融业务流程外包（BPO）产品类型

    3.6 全球梯队、第二梯队和第三梯队厂商

        3.6.1 全球梯队金融业务流程外包（BPO）厂商列表及市场份额（按2023年收入）

        3.6.2 全球第二、三梯队金融业务流程外包（BPO）厂商列表及市场份额（按2023年收入）

4 规模细分，按产品类型

    4.1 按产品类型，细分概览

        4.1.1 按产品类型分类 - 全球金融业务流程外包（BPO）各细分市场规模2023 & 2030

        4.1.2 客户服务

        4.1.3 市场营销

        4.1.4 人力资源

        4.1.5 财务会计

        4.1.6 其他

    4.2 按产品类型分类–全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入及预测

        4.2.1 按产品类型分类–全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入2019-2024

        4.2.2 按产品类型分类–全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入2025-2030

        4.2.3 按产品类型分类–全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入份额2019-2030

5 规模细分，按应用

    5.1 按应用，细分概览

        5.1.1 按应用 -全球金融业务流程外包（BPO）各细分市场规模，2023 & 2030

        5.1.2 银行

        5.1.3 保险

    5.2 按应用 -全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入及预测

        5.2.1 按应用 -全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入2019-2024

        5.2.2 按应用 -全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入2025-2030

        5.2.3 按应用 -全球金融业务流程外包（BPO）各细分收入市场份额2019-2030

6 规模细分-按地区/国家

    6.1 按地区-全球金融业务流程外包（BPO）市场规模2023 & 2030

    6.2 按地区-全球金融业务流程外包（BPO）收入及预测

        6.2.1 按地区-全球金融业务流程外包（BPO）收入2019-2024

        6.2.2 按地区-全球金融业务流程外包（BPO）收入2025-2030

        6.2.3 按地区-全球金融业务流程外包（BPO）收入市场份额2019-2030

    6.3 北美

        6.3.1 按国家-北美金融业务流程外包（BPO）收入2019-2030

        6.3.2 美国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.3.3 加拿大金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.3.4 墨西哥金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

    6.4 欧洲

        6.4.1 按国家-欧洲金融业务流程外包（BPO）收入2019-2030

        6.4.2 德国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.3 法国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.4 英国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.5 意大利金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.6 俄罗斯金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.7 北欧国家金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.4.8 比荷卢三国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

    6.5 亚洲

        6.5.1 按地区-亚洲金融业务流程外包（BPO）收入2019-2030

        6.5.2 中国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.5.3 日本金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.5.4 韩国金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.5.5 东南亚金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.5.6 印度金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

    6.6 南美

        6.6.1 按国家-南美金融业务流程外包（BPO）收入2019-2030

        6.6.2 巴西金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.6.3 阿根廷金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

    6.7 中东及非洲

        6.7.1 按国家-中东及非洲金融业务流程外包（BPO）收入2019-2030

        6.7.2 土耳其金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.7.3 以色列金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.7.4 沙特金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

        6.7.5 阿联酋金融业务流程外包（BPO）市场规模2019-2030

7 企业简介

    7.1 Accenture

        7.1.1 Accenture企业信息

        7.1.2 Accenture企业简介

        7.1.3 Accenture 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.1.4 Accenture 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.1.5 Accenture新发展动态

    7.2 IBM

        7.2.1 IBM企业信息

        7.2.2 IBM企业简介

        7.2.3 IBM 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.2.4 IBM 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.2.5 IBM新发展动态

    7.3 Tietoevry

        7.3.1 Tietoevry企业信息

        7.3.2 Tietoevry企业简介

        7.3.3 Tietoevry 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.3.4 Tietoevry 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.3.5 Tietoevry新发展动态

    7.4 Teleperformance

        7.4.1 Teleperformance企业信息

        7.4.2 Teleperformance企业简介

        7.4.3 Teleperformance 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.4.4 Teleperformance 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.4.5 Teleperformance新发展动态

    7.5 HiredSupport

        7.5.1 HiredSupport企业信息

        7.5.2 HiredSupport企业简介

        7.5.3 HiredSupport 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.5.4 HiredSupport 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.5.5 HiredSupport新发展动态

    7.6 Foundever

        7.6.1 Foundever企业信息

        7.6.2 Foundever企业简介

        7.6.3 Foundever 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.6.4 Foundever 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.6.5 Foundever新发展动态

    7.7 Concentrix

        7.7.1 Concentrix企业信息

        7.7.2 Concentrix企业简介

        7.7.3 Concentrix 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.7.4 Concentrix 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.7.5 Concentrix新发展动态

    7.8 TTEC

        7.8.1 TTEC企业信息

        7.8.2 TTEC企业简介

        7.8.3 TTEC 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.8.4 TTEC 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.8.5 TTEC新发展动态

    7.9 Alorica

        7.9.1 Alorica企业信息

        7.9.2 Alorica企业简介

        7.9.3 Alorica 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.9.4 Alorica 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.9.5 Alorica新发展动态

    7.10 IBEX

        7.10.1 IBEX企业信息

        7.10.2 IBEX企业简介

        7.10.3 IBEX 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.10.4 IBEX 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.10.5 IBEX新发展动态

    7.11 Rydoo

        7.11.1 Rydoo企业信息

        7.11.2 Rydoo企业简介

        7.11.3 Rydoo 金融业务流程外包（BPO）产品规格、型号及应用介绍

        7.11.4 Rydoo 金融业务流程外包（BPO）收入（2019-2024）

        7.11.5 Rydoo新发展动态

    7.12 Genpact

        7.12.1 Genpact企业信息

图表详情......请见官网